بله، و این به نفع شماست! با ایجاد حساب کاربری، نه تنها می‌توانید وضعیت سفارش خود را لحظه‌به‌لحظه پیگیری کنید، بلکه سوابق خریدهای شما ذخیره می‌شود تا در مشاوره‌های بعدی، دکتر کرمی بتواند دقیق‌تر راهنمایی‌تان کند.

بسیار ساده: محصول را به سبد خرید اضافه کنید، آدرس و روش ارسال (پست، تیپاکس یا پیک) را انتخاب کنید و نهایتاً پرداخت را انجام دهید. کل پروسه کمتر از ۲ دقیقه زمان می‌برد.

اگر سفارش شما هنوز وارد مرحله «پردازش و بسته‌بندی» نشده باشد، بله. کافیست سریعاً با پشتیبانی تماس بگیرید. اما اگر بسته تحویل پست شده باشد، امکان لغو وجود ندارد.

ما برای راحتی شما ۳ روش در نظر گرفته‌ایم:

• درگاه امن زرین‌پال: سریع‌ترین روش با اولویت ارسال بالا.
• کارت‌به‌کارت: برای کسانی که رمز پویا ندارند.
• پرداخت در محل داروخانه: اگر ساکن شهر ما هستید، سفارش دهید و هنگام تحویل در داروخانه پرداخت کنید.

صد در صد. سایت ما به پروتکل امنیتی SSL مجهز است و تمام تراکنش‌ها زیر نظر شبکه شاپرک و بانک مرکزی انجام می‌شود. اطلاعات بانکی شما هیچ‌گاه در سایت ما ذخیره نمی‌شود.

بستگی به روش انتخابی شما دارد:

• تیپاکس: معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری.
• پست پیشتاز: معمولاً ۳ تا ۵ روز کاری.
• تحویل حضوری: همان روز.

هزینه ارسال بر اساس وزن مرسوله و مقصد شما به صورت خودکار محاسبه می‌شود. اگر مبلغ سبد خرید شما از حد مشخصی بیشتر شود، ارسال برای شما رایگان خواهد بود.

به محض تحویل بسته به پست یا تیپاکس، کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود. همچنین می‌توانید در پنل کاربری خود وضعیت سفارش را مشاهده کنید.

بدون شک. تمامی محصولات موجود در داروخانه دکتر کرمی دارای مجوز رسمی از سازمان غذا و دارو و برچسب اصالت کالا (TTAC) هستند. ما به عنوان یک داروخانه معتبر، سلامت کالا را تضمین می‌کنیم.

ما اینجا فروشنده صرف نیستیم؛ ما مشاور سلامت شما هستیم. می‌توانید قبل از خرید، از طریق واتساپ یا تماس تلفنی، از مشاوره تخصصی دکتر کرمی بهره‌مند شوید تا بهترین گزینه برای شما انتخاب شود.

ما حساسیت ویژه‌ای روی تاریخ انقضا داریم. تمامی محصولات ارسالی حداقل ۶ ماه تا ۱ سال و معمولاً بیشتر تاریخ انقضا دارند. اگر محصولی تاریخ نزدیک داشته باشد، حتماً با برچسب تخفیف ویژه و اطلاع قبلی فروخته می‌شود.

طبق قوانین وزارت بهداشت، بازپس‌گیری دارو و مکمل‌های غذایی پس از خروج از داروخانه ممنوع است؛ به دلایل ایمنی و بهداشتی.

اما: اگر محصول ارسالی اشتباه بوده یا در مسیر آسیب فیزیکی جدی دیده باشد، با کمال میل آن را تعویض می‌کنیم. لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را به ما اطلاع دهید.